Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích rõ cách 39bet4 thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc liên hệ đội hỗ trợ.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
39bet4 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu sẽ được xử lý qua các kênh bên dưới. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và thường xử lý yêu cầu trong vòng vài ngày làm việc.

Trò chuyện trực tiếp Nhấn vào biểu tượng chat trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu ngay trong phiên đăng nhập của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Ghi rõ tên tài khoản và nội dung cần xử lý để đội hỗ trợ phản hồi nhanh hơn.
Hỗ trợ tài khoản Đối với yêu cầu liên quan đến ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, đội xác minh tài khoản hỗ trợ riêng để đối soát thông tin giao dịch.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết văn bản — mỗi bước trong quy trình vận hành đều phản ánh điều đó. Từ lúc bạn đăng nhập cho đến khi giao dịch hoàn tất, thông tin của bạn đi qua các lớp kiểm soát cụ thể được mô tả bên dưới.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều chạy qua SSL. Dữ liệu nhập khi đăng nhập hoặc xác nhận giao dịch MoMo, ZaloPay không thể bị đọc trong quá trình truyền.

Kiểm soát cookie và phiên truy cập

Cookie phiên tự động hết hạn sau khi bạn đăng xuất. Trên điện thoại, hệ thống không lưu thông tin đăng nhập trừ khi bạn chủ động bật tính năng nhớ mật khẩu.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu lại.

Cập nhật và quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem lại, điều chỉnh hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Liên hệ qua kênh chat hoặc email — đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường gặp liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền truy cập thông tin tài khoản tại 39bet4.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị. Dữ liệu này dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Hệ thống chỉ lưu mã giao dịch và số ví để đối soát. Chúng tôi không lưu mã PIN, mật khẩu ví hay thông tin bảo mật của tài khoản MoMo hoặc ZaloPay.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu trong vài ngày làm việc, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị. Trên điện thoại, cookie phiên tự hết hạn ngay khi bạn đăng xuất khỏi tài khoản.

Không, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để xử lý thanh toán với đơn vị cung cấp dịch vụ nạp rút như MoMo, ZaloPay. Chúng tôi không bán dữ liệu cho mục đích quảng cáo.

Chính sách áp dụng cho người dùng tại các vùng mà việc truy cập dịch vụ được pháp luật địa phương cho phép. Việc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa bạn đồng ý với các điều khoản xử lý dữ liệu này.